Гарантия и возврат
Гарантия и правила возврата товара
Гарантия действительна исключительно в случае обнаружения дефектов или поломок, вызванных действиями производителя
Гарантийному ремонту не подлежат следующие товары:
- Товары с поврежденными или удаленными заводскими серийными номерами и пломбами;
- Изделия, имеющие признаки вскрытия или несанкционированного вмешательства (ремонта);
- Продукция с дефектами, возникшими из-за неправильных условий эксплуатации, включая механические, тепловые и электрические повреждения, трещины, сколы, следы ударов или изменения формы;
- Товары, поврежденные в результате ненадлежащей транспортировки или хранения, такие как перевозка без упаковки, высокая влажность, воздействие агрессивных сред или следы от посторонних предметов, жидкостей, животных и насекомых;
- Изделия, которые имеют дефекты, вызванные использованием некачественных или изношенных принадлежностей.
Если у вас есть вопросы по гарантийному или послегарантийному ремонту товаров, приобретенных у нас, пожалуйста, звоните по телефону +7(499) 67-333-09 или пишите на sales@qilix.ru
Условия обмена и возврата товара
Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до его получения. После получения товара возврат возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств изделия, а также наличия документа, подтверждающего покупку.
Возврат товара осуществляется за счет Покупателя в пункт выдачи Продавца. Продавец обязуется вернуть Покупателю стоимость товара, за вычетом расходов на доставку, в течение десяти дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, возврат товаров, которые были в употреблении, невозможен.
При отказе от заказа Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем, расходы на доставку возвращенного товара.
Также стоит отметить, что возврат товаров надлежащего качества, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), невозможен.
Обмен и возврат товара осуществляются на основании заполненного и подписанного Покупателем заявления.
Заполненное и подписанное заявление требуется направить на электронную почту sales@qilix.ru
Возврат товара требуется осуществить по адресу только после подачи заявления.
Калужская область, г. Обнинск ул. Любого 5/7, офис 1
